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隨著創(chuàng)建文明、衛(wèi)生城市活動(dòng)的不斷推進(jìn)，出租車是城市流動(dòng)的名片，公司出租車管理部從2018年-2021年共開(kāi)展出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)154批次，共計(jì)培訓(xùn)公司入職駕駛員1896人。全面整體大大提高了公司入職駕駛員優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)質(zhì)量和綜合素養(yǎng)。
通過(guò)出租車管理部不斷狠抓服務(wù)質(zhì)量，狠抓規(guī)范運(yùn)營(yíng)，狠抓標(biāo)準(zhǔn)化管理，公司出租汽車從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量、駕駛員服務(wù)意識(shí)、服務(wù)素質(zhì)得到整體得到大幅度的提升，也不斷涌現(xiàn)出一批批優(yōu)秀駕駛員社會(huì)帶來(lái)了正能量。
2021年7月29日晚23點(diǎn)，云KT3239駕駛員李忠華，從告莊送客人至曼弄楓蔚景溫德姆酒店，在客人下車時(shí)，駕駛員發(fā)現(xiàn)路邊有一位女子帶著兩個(gè)孩子正在打車，李忠華師傅發(fā)現(xiàn)母親懷中抱著的孩子受傷嚴(yán)重，駕駛員師傅本著救人的心態(tài)，先聯(lián)系了景洪市交警大隊(duì)，在交警指揮中心的指示下，帶著受傷的孩子和他的母親，秉著救人心切一路闖紅燈只為盡快送人到醫(yī)院，途中差不多闖了5、6個(gè)紅燈，最終把母子平安送到了醫(yī)院，因怕耽誤治療時(shí)機(jī)下車后沒(méi)有對(duì)乘客收費(fèi)，而且也沒(méi)有留下任何的聯(lián)系方式。由于情勢(shì)緊急，乘客當(dāng)時(shí)沒(méi)能記清出租車的車牌，事后為了感謝這位好心的駕駛員師傅，乘客聯(lián)系了公司，要求要當(dāng)面感謝這位駕駛員師傅，經(jīng)過(guò)公司的尋找，幫助乘客找到了這位勇于助人的駕駛員師傅。隔天乘客特意送來(lái)錦旗表示對(duì)這位駕駛員師傅的感謝。
通過(guò)對(duì)出租車駕駛員整體素質(zhì)的提高管理、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，宣傳廣大出租車駕駛員要進(jìn)一步弘揚(yáng)見(jiàn)義勇為、助人為樂(lè)、拾金不昧、傳播文明的時(shí)代精神，傳承發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德,全面落實(shí)安全措施，強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)，成為播灑愛(ài)心、傳播文明、提升公司企業(yè)形象的窗口。努力讓出租車成為傳播文明風(fēng)尚的載體，確保廣大乘客乘坐安全、便捷的出租車。
今年是中國(guó)共產(chǎn)黨建黨100周年，吉邁斯公司結(jié)合實(shí)際開(kāi)展了為期十三批出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量和紅色教育安全培訓(xùn)工作。于2021年5月27日開(kāi)始，分批50人為一組每周四進(jìn)行，共計(jì)培訓(xùn)700名駕駛員。
通過(guò)服務(wù)質(zhì)量、對(duì)疫情防控、安全培訓(xùn)及學(xué)黨史、唱紅歌等進(jìn)行宣傳培訓(xùn)，進(jìn)一步提高公司入職出租車駕駛員的服務(wù)水平，準(zhǔn)確了解把握市民出行乘坐出租車現(xiàn)在及潛在的需求和期望，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題規(guī)范出租車經(jīng)營(yíng)行為，提高了出租車的競(jìng)爭(zhēng)和生存能力疫情防控能力和安全意識(shí)。
其中要求出租車駕駛員積極響應(yīng)政府打非治違，規(guī)范網(wǎng)約車，創(chuàng)建“文明”“衛(wèi)生”城市，創(chuàng)造美好家園行動(dòng)，共同促進(jìn)景洪市出租車行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，幫助出租車在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不斷提高服務(wù)質(zhì)量，形成素質(zhì)良好的出租車駕駛員隊(duì)伍，給景洪市民提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
培訓(xùn)結(jié)束后，不少駕駛員表示，培訓(xùn)很有意義，學(xué)到了很多知識(shí)，將在以后的運(yùn)營(yíng)中將所學(xué)到的知識(shí)用于出租客運(yùn)服務(wù)，以干凈整潔的車容車貌、文明規(guī)范的服務(wù)，積極投入到出租客運(yùn)中來(lái)，真正把出租車打造成為景洪市文明窗口，不斷提升出租汽車行業(yè)的認(rèn)可度。
“第九套廣播體操現(xiàn)在開(kāi)始！”上午十點(diǎn)，西雙版納吉邁斯旅游汽車有限公司響起了輕快的音樂(lè)聲，員工們跟著節(jié)拍，活動(dòng)身體，利用工作間隙做起廣播體操。
為了更好的讓員工增強(qiáng)體質(zhì)，本著公司“快樂(lè)工作，幸福生活”的宗旨，西雙版納吉邁斯旅游汽車有限公司工會(huì)組織員工積極開(kāi)展“工間操”健身活動(dòng)。每個(gè)工作日上午十點(diǎn)，廣播體操的音樂(lè)都會(huì)準(zhǔn)時(shí)在大樓響起，由于條件有限，場(chǎng)地不夠?qū)挸?，但是公司職工積極踴躍參加，站滿公司走廊，開(kāi)始活力四射的“工間10分鐘。
作為企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容，此舉得到了員工的歡迎和積極參與。工間操活動(dòng)的開(kāi)展，不僅鍛煉員工的身體，也培養(yǎng)了員工的團(tuán)隊(duì)精神，豐富了職工的文化生活。大家紛紛表示，一定要將工間操健身活動(dòng)堅(jiān)持下去，以更好的精神狀態(tài)投入到工作中去。
編輯：盧云椿
審核：李 莎
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