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2020年6月11日早9:00時(shí),總公司運(yùn)營(yíng)與安全中心質(zhì)量考核小組楊曦、劉子賢與滇南戰(zhàn)區(qū)公司相關(guān)人員一道,對(duì)滇南戰(zhàn)區(qū)公司出租車(chē)輛及駕駛員進(jìn)行了安全服務(wù)雙檢查。這是為了貫徹落實(shí)6月安全月 “消除事故隱患,牢筑安全防線(xiàn)” 的主題思想,貫徹總公司服務(wù)質(zhì)量提升重要決策部署、落實(shí)滇南戰(zhàn)區(qū)服務(wù)質(zhì)量管理具體措施的重要行動(dòng)。
檢查過(guò)程中,檢查組成員重點(diǎn)對(duì)出租駕駛員是否穿著工服、證件是否齊全、服務(wù)牌是否有效、計(jì)價(jià)器、滅火器等設(shè)備是否完善,做了逐一排查,對(duì)存在問(wèn)題的車(chē)輛進(jìn)行了詳細(xì)登記,要求其進(jìn)行立即整改或限期整改。同時(shí),對(duì)被檢查車(chē)輛駕駛員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)宣傳教育和提示,以增強(qiáng)駕駛員的安全行車(chē)意識(shí),提高駕駛員的服務(wù)質(zhì)量意識(shí)。
本次雙向檢查,供檢查戰(zhàn)區(qū)所屬出租車(chē)120余臺(tái)次,與120余名出租車(chē)駕駛員進(jìn)行了溝通、交流,完成了安全告知和服務(wù)質(zhì)量提示,對(duì)安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行了一次有力地宣傳,極大地提高了出租車(chē)駕駛員的安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
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